Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en All Music
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Los instrumentos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación y funcionamiento técnico.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. El producto debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios y sin señales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría técnica para principiantes?
¡Claro que sí! Contamos con un equipo de expertos que puede ayudarte a elegir el instrumento ideal según tu nivel y presupuesto a través de nuestro chat en vivo.